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☆、47、互不相让(1 / 2)

潘子安的斥骂穿透了听筒,钻入了周陌的耳朵里,脸色黑沉,他都没这么训过小兔子,别人倒是训上了?

“给我,”周陌一把夺过了手机,放在耳畔,沉声道,“喂,潘总,对不起。”

潘子安见电话另一头换了人,更不高兴了,“你谁啊你?秦海澜呢?缩头乌龟躲起来了?”

周陌一字一句,有条有理道,“我是周陌,发生意外状况,我们金皇冠深感抱歉,我会立即协调其它五星级酒店……”

看似恭敬有加,实则官腔十足,根本就是要路路达认亏的态度。

潘子安才听了一两句就听不下去了,冷哼道,“哼,谁要你协调了?现在就取消预订,后面几天的预定也取消!统统取消!没了你们金皇冠,我们路路达还订不到房了,笑话!”

半是气话,半是胁迫。

67间五星级酒店的客房,现在这个时间,肯定能订到,可绝对订不到同一家酒店,分散入住对团队来说麻烦多,安全隐患大。

潘子安是为了路路达的利益,要周陌让步,才出言相逼。

宋海澜一把抢回了手机,对听筒里暴怒的男人下了军令状,“潘总你好,我是小秦,你给我十分钟时间好吗?我会让团里130名学生全部入住在金皇冠,不会有一位客人住不进来,十分钟后我再给您回电话。”

一说完,宋海澜就利索的挂掉电话,把手机还给孔导,一动不动的盯住周陌,脸容严肃认真,继续游说:

“周总,康晖那个团的客人,我听了下口音是港岛的客人,他们都是成年人,安排到外面问题不大。

路路达这个团情况不同,都是岛北市的学生,全都是未成年人,安排到其它酒店,任何一个环节出了问题,都是大事,处理不好还会惊动国台办,所以务必要让这个团全部入住在我们酒店。

至于康晖那边,我去跟他们的导游说。”

此言一出,孔导赞许的看了宋海澜一眼,虽然出错的是她,好歹也为了路路达的团尽力争取了。

周陌则陷入了思索。

港岛和台省,都是华国领土不可分割的一部分。

由于历史原因,港岛是华国的特别行政区之一,与大陆实行一国两制的制度,但其特首仍由华国中央委派。

台省在国际上被认定为隶属华国,全球人民称呼台省为华国岛北。可是,台省拥有独立的政权,不受华国中央辖制。

因此,华国有一个坑爹的部门,国台办。

台省和华国大陆之间的问题,处理不好就要上升到政治高度,甚至会惊动国台办,演变为外交问题。

多一事不如少一事。

周陌承认,先前是他考虑不周,疏忽了这个问题,幸亏小兔子据理力争,才避免了麻烦。

他再看向宋海澜时,眸光柔和了许多,温言道,“你先去跟康晖的人说,导游叫碧喜。”

宋海澜冲周陌勾唇一笑,美眸璨璨闪着光,好像一切难题都不是问题。

周陌看着她的笑颜,不觉扬起唇角,而小兔子已蹦跶远啦。

……

咖啡吧。

宋海澜径直走向苹果脸的小导游,“你好,你是康晖的碧导是吗?”

碧喜忙从椅子里窜起来,甜甜一笑,声音脆生生,宛如孩童,“是呀,客房安排好了吗?客人都等急了。”

宋海澜低头附上耳畔,小声说道,“碧导,是这样的……”

三两句话就说清楚情况了,碧喜头一回遇到这种事,脸上笑容消失的一干二净,愣愣的不知道怎么办才好。

旁边的年轻人们,说的是港岛方言,不代表听不懂普通话。

“你们怎么搞的?一开始说有房,现在又没房了,搞什么嘛。”一个年轻男人跳起来,指手画脚。

“就是,顾客是上帝你们懂不懂?你们旅行社的错误,不该由我们顾客承担。”另一个男人也高声附和。

客人们的火气,是冲着碧喜发的,并非宋海澜。

毕竟客人的钱是交给康晖,并非金皇冠。

碧喜手足无措,正想着如何安抚客人情绪。

宋海澜已收到李国兰回复的短信,告知银色假日酒店能空出来14间客房。

她忙拽住了碧喜,把手机里,银色假日酒店的客房、大堂、餐厅的照片翻出来。

“诺,你看,这是我联络的一家准三的酒店,刚开张没几年,装修非常新,客房非常干净,服务也非常好,堪比四星五星的酒店,你看看照片,不错吧?”末了,宋海澜用手指在手机屏幕上写了一个数字,压低了声音道,“客房团队价是这个数,含自助早餐。”

听了半天,碧喜差点儿被忽悠住了,可扫了一眼情绪不满的客人们,她的头脑又变得清醒。

严正拒绝了,“不行,我们预定过了,因为你们的过错,让我们换地方,客人意见很大。做错事的是你们金皇冠,最后承担责任的却是我们康晖,哪有那么便宜的事?我不同意!

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