CHAPTER 2 欢迎来到全新的世界（2 / 7）

的时间里，我们都在拼命整理客户的信息，晚上7点的时候，我的新套装变得皱皱巴巴，鞋子也脏了，我看上去简直一团糟。就在这个时候，上司告诉我，一个小组的组长想见我，我立刻冲进了卫生间，简单拾掇一下，让自己镇定下来，然后我从容地走进了小组长的办公室。我面带微笑，很放松，就像是在一艘游轮上欣赏夜景。后来上司告诉我，小组长对我的印象很深刻。我难以置信，上司说小组长是这样回答的：“一个人在忙碌了一天之后，还能如此从容，一定是个可造之材。”就这样，这次的交往奠定了我和上司之间的关系。

玛丽索尔 29岁 马里兰州

对于大多数人来说，上班的第一天总是慌乱繁忙的。当我从一家拥有300人的公司跳槽到一家拥有3000人的集团的时候，我简直不知所措。上班一星期后，我还是记不得很多人的名字。

正如我前面所讲，你与他人的第一次互动会决定别人对你的印象。因此，当你作为新人被介绍给同事的时候，你一定要面含微笑，眼睛看着对方，握手要坚定有力。问清对方的名字、职位，最好做一些记录，这样能更好地帮你记清对方的信息。如果可以，多与对方交谈几句，但是切记，不要一开始就被卷入办公室的政治旋涡中。要学会提问，适时逢迎对方几句，让对方感觉你对他们真的很有兴趣。

记住，最初的几句话，为的是让大家对你有个好印象，让新同事觉得你是个充满热情、自信，对人真诚的人，无论你的谈话对象是谁。

曾经我见过一些职场新人，他们面对上司的时候毕恭毕敬，但是对待其他同事则是另外一副样子。这是一种很不明智的做法。如果一个人当面一套，背后一套，他就没有任何的职业形象可言。换个角度想，作为公司新人，你并不知道公司里的实权派是谁，因此你一定要重视所有的人，尤其是行政助理。通常，我们将行政助理看作是执行官的耳目，她们是最了解这个公司情况的人。所以，在与行政助理有所接触的时候，你一定要有礼貌，可以表现得有所敬畏。谨记，最终她们可能成为你在公司里最重要的盟友。

破解密语

在办公室中，你觉得大家和你使用的语言都是一样的系统，那你就大错特错了。职场语言非常微妙，很多人讲话都委婉而另有含义。如果你想在办公室里如鱼得水，你就要像出国前想好如何和外国人沟通一样，你一定要读懂办公室语言系统。

用语1：我手上有很多事情要忙。

英语：I’ve got too much on my plate.

真正含义：这个人手头上的事情很多，或许是他希望别人觉得他很忙，因此他希望能将新任务分配给其他人。

用语2：我希望所有的相关人员都要知道这个事情。

英语：I just wanted to close the loop.

真正含义：这个人在一个你参与的项目上取得了进展，他希望你知道这件事。

用语3：我们评估一下所有人的工作负荷。

英语：Let’s assess the team’s bandwidth.

真正含义：这个人想了解一下每个人的工作量，他可能会将新任务分配给工作最清闲的那个人。

用语4：咱俩不在一个频率上。

英语：You and I are not on the same page.

真正含义：你们的观点不同，或者是在某一个项目上你们之间出现沟通障碍。

用语5：我现在处于危机的状态。

英语：I’m in crisis mode.

真正含义：这个人目前压力很大，他不希望有人打扰他。

用语6：我只是打个电话了解一下情况。

英语：I’m just calling to touch base.

真正含义：这个人想了解一下项目的进展情况，很可能需要你帮他做点事情。

用语7：记得管好你自己。

英语：Don’t forget to CYA. CYA即Cover Your Ass的缩写。

真正含义：这个人希望你能够采取行动，并确保你不会出现差错。

用语8：我告诉你……

英语：FYI…. 即For Your Information的缩写。

真正含义：此人暗示你请留意他接下来所说的每一句话。

用语9：我们一定要学会跳出这个框架来思考。

英语：We’re going to have to think to outside the box.

真正含义：这个人接到了上司的命令，要求他仔细研究某个项目，现在，他正将压力转移，要求你想出一些有创意的新点子来解决这个问题。

用语10：有