CHAPTER 6 心态管理课（4 / 6）

为事情出现这样的情况完全是我的错，我很容易将这些事情和我的工作表现联系在一起。但是实际上，上司只是因为预算的方式才停止了我的项目，这和我的工作表现没有任何关系。”

策略2：根据你的生理反应判断你的情绪。

当你清楚自己的情绪特点之后，你就可以通过一些生理反应，例如心跳加快、呼吸急促、出汗等，来判断自己进入到了哪种情绪。

积极反应：“当上司刚说完，我就立刻心跳加速，心脏差点跳到嗓子眼儿。不必说，我现在的情绪是愤怒。”

策略3：了解你的目的。

想一下，你为什么会有这样的反应，这样你才能更好地规划自己的行动。

积极反应：“其实，我就是想尽快升职，但是我很担心我的第一个项目就被取消，这样我就会错过年底的升职。也许，我应该想想怎么通过其他的途径来获得提升。”

策略4：注意你的行为。

你的非言语的行为，比如身体语言、语速、语态等，都会反映出你的情绪。你一定要注意这些因素，这样你才能在别人面前展示自己的形象。

积极反应：“我清楚地感觉到自己都快站不起来了。我的上司一定以为我会夺门而出……”

通过这些自省，你能够更确切地理解自己的情绪，这样你就更容易进行情绪管理。接下来我将详细阐述如何应对自己的愤怒、焦虑、压力三种负面情绪。

情绪管理——愤怒篇

总是会有一些事情引起你的愤怒，这是正常的人性。但是考虑到你的职业形象，我的建议是，你最好不要在工作中表现出愤怒，即使你有充足的理由。你要知道你的这种情绪只会给你带来负面的影响。无论是火冒三丈，满嘴脏话，还是你自己牢骚几句，都会给你的职业生涯带来严重的后果。我有一个朋友，因为对上司发火，当场被辞退。我还有一位朋友，给上司发了一封讽刺对方的邮件，而被暂时停职。对于我来说，每次我想发脾气的时候，我都会流眼泪，虽然我没有被辞退，也没有被停职，但是我的声誉还是受到了影响。我的上司觉得我不够成熟，因此在随后的升职名单中剔除了我的名字。

学会控制自己的想法，记住你活在当下，要拥有较高的情商，这些都是抑制消极情绪的好方法。但是，尽管如此，你还是无法克制自己的愤怒，其实最关键的在于你不要给自己惹上麻烦。当你在和同事进行项目讨论的时候，你可以通过上面说的策略来检测自己是否陷入了某种情绪中。如果答案是肯定的，你可以告诉对方，暂停一下，你需要稍微休息一下，离开现场，缓和你的情绪。无论你是对还是错，你要记得，如果你没有管理好自己的情绪，即使打败了对方，也毫无意义。一个月之后，人们就会忘记你的建议，但是没有人会忘记你当时是怎样的情绪状态。

因此，我建议你回到自己的座位上，放松一下，调整好自己的心态。你要想一下，怎么做你才能不带有任何愤怒的情绪，然后回去用一种更优雅的方式继续你们的讨论。

有的时候我们需要发泄一下自己的愤怒。没关系，只要不损坏公司的财产就可以。我建议你可以找一个没有人的地方发泄一下，你可以用衣服堵着嘴巴，大声叫出来。反正这个办法对我很有作用。

情绪管理——焦虑篇

去年冬天的一个下午，我觉得一件顺心的事情都没有。情况本来已经够糟糕了，这几天电脑居然坏掉了。我手头上的项目也出现了一些问题，我真是疯掉了。于是我来到了休息间，正好一位同事也在这里，我将自己的感受告诉了他，他问我：“最严重的后果是什么？”我回答说：“我会被公司解雇，领社会救济。”他又问：“出现这种可能性的概率有多大？”突然之间，我觉得自己的想法真是有一些愚蠢。从那一刻开始，我就学会了不让自己背负那么大的心理压力。从此之后，当我感觉愤怒或焦虑的情绪即将出现时，我就会想起那次的谈话。

金姆 23岁 明尼苏达州

还记得，我曾经有一段时间，总是在担心过去和未来。每当有什么不好的事情要发生的时候，我都会很担心，而且我还总是会担心发生一些不好的事情。直到有一天，我去医院看望外祖母，我和她谈到了我的焦虑，外祖母告诉我，我这是在浪费时间，因为我担心的事情通常都不会发生。

我决定做个试验。我回到家后，我将自己担心的事情列了一张单子，一个月过去后，我再次审视这张清单，我发现，的确是大部分事情都没发生。外祖母说得对，我这是毫无根据地担心一些根本不存在的事情。

就像我前面说的，你只能控制现在的你。因为你不可能改变过去，也不会预知未来，那么你为什么还要担心它呢？就如罗伯特·路易斯·史蒂文森（Robert Louis Stevenson）曾经说过的那样：“还是学会享受我们唯一能把握的时间吧，从现在到睡觉之前。”

一旦你放下你的焦虑，关注当下的时候，你一定会惊异地发现，所有的负面想法都会