CHAPTER 5 掌控你的时间（4 / 7）

员一定要有选择性。虽然，我非常喜欢和同事们相处，但这毕竟是会议而不是派对，真正的工作都是在会议室外完成的，我无法只靠动动嘴就完成工作。总体来说，在邀请人员开会的时候，我会确保会议能够实现以下几个目标：

?激发创意，以帮助团队制定一份适当的项目方案。

?任务分解，确保每个环节都有相应的负责人。

?通报最新情况，确保每个人都知道其他人在做什么，并为下一步的工作做好准备。

第三步：列出项目表格

第一次项目会议之后，我会列出一张项目表格，列出每个步骤以及相关的负责人。每天，我会检查表格，确定每个人都能够在规定日期完成他所负责的部分。

第四步：做好沟通。

如果希望一个项目能够顺利进行，团队成员之间就要建立一种高效的沟通机制。我会将项目进度表放到共享服务器中，所有的人，包括我的上司，都能够根据手头工作的进度访问、修改项目进度表。这样，既能够确定每个人都清楚自己的项目进度，而且也能够了解其他人的工作进展情况。

或许你是一个经验丰富的项目负责人，或者你只是一个刚进入职场的新人，无论怎样，你都要学会激励团队中的每个人，大家相互信任，互相配合，这样，你很快就会成为一个团队的高效领导者，为将来承担更大的责任做好准备。

高效沟通

大部分的人都觉得沟通是一件很简单的事情，不需要学习。例如，很多经理在派新员工去拜访客户的时候都会对其进行系统的培训，他会告诉新员工要和客户说什么，但是，往往经理们都会忘记告诉员工这些话该怎么说。这听上去有点不可思议。你要知道，如果你的这位员工不善于沟通，就可能被拒之门外，他也就根本没有时间去和客户介绍你们的产品。

在办公室中也是如此，即使你是全公司最聪明、最勤奋的员工，但是若你不会表达自己，其他同事也会对你退避三舍。那么，到底怎样才能做到好的沟通呢？这个问题我们稍后就会谈到，现在，我们先探讨一下沟通有哪几种常见的类型。

?进攻型：采用这种沟通方式的人，往往会将所有的问题都推卸掉，会将所有的荣誉揽到自己的身上。这种人只会导致团队合作能力降低。

?消极型：这种沟通方式无法让大家了解全局。采取这种沟通方式的人通常愿意和大家分享信息，不能积极主动地提供反馈，而且不会表达任何的不同意见。

?自信型：采取这种方式的人往往不会去判断别人，通常会通过聊天的方式和别人沟通。他们的自控能力很强，在回应别人的时候往往会思考一下，会避免问题个人化，并且顾全大局。

我猜你一定碰到过很多进攻型和消极型的人，甚至他们很多还是公司的高层人士。但是，在正常的状态下，这两种沟通方式会对一个人的职业生涯产生影响，因为人们认为他们很难沟通。如果你的目标是成为公司的副总裁，你希望成为一名高效的沟通者，能够在公司里有一定的影响力，那么我建议你一定要学会表达自己，阐述自己的观点和想法，同时你还要尊重别人的想法。

不得不承认，我并不是一个天生的自信型沟通者，其实，我是一个相对消极的人。我认为，女性天生就比较容易消极，但是，只要你想学会清楚、自信地表达自己，真诚不虚假，我相信用不了多久你就会成为一名拥有领导才能的自信型沟通者。

如何判断出自己是否属于自信型沟通者呢？这很简单，在沟通的过程中，当对方表达出异议的时候，你就能够判断出来，自信型的沟通者能够理性地坚持自己的观点。那么，如果不属于这种类型，该怎样做才能够将自己培养成自信型沟通者呢？亨德利·韦辛格（Hendrie Weisinger）在其著作《工作中的情感智商》（Emotional Intelligence at Work）中给出的建议是：

?用事实来支持你的立场。

?告诉对方你对他的看法完全理解。

?重复你的立场（要前后一致，不必提高音量）。

?如果你想将自己的感受告诉对方，你可以在此前加上“我觉得”的字样，比如“听说您不愿意将这个项目分配给我，我觉得有些失望”，而不是用责备的语气，比如“你居然不信任我能够处理好客户关系”。

?尽量将你们的意见折中，并达成共识。

在进行重要的沟通之前，一定要做好准备。自信并不是让你每次开口表达观点都有新意。年长者对年轻人最常有的抱怨就是，自以为是，总希望能够说服其他人。记住，要尊重别人的经验和职业技能，他们能在这个公司中待这么长的时间，一定是有其原因的。在你开口说话之前，你首先要想清楚自己所有想表达的观点，然后找到最适合的表述方式。然后你要用一点时间想一下，你是否还有其他事情是要告诉大家的，有些事情现在说是否适合……你要记住，任何事情多想一想总是没有坏处的。即使犯错，